Efisensi Pelayanan, Desa Bendasari Terapkan Sistem Digital dan Manual
CIAMIS, garudanusantara.net – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pemerintah Desa Bendasari, Kecamatan Sadananya, Kabupaten Ciamis, Jawa barat,resmi mengaktifkan sistem pelayanan manual dan digital, Langkah ini dilakukan untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan administrasi Desa, Kamis(2/1/2025).
Yayat Sudaryat, S.AP., Sekretaris Desa Bendasari yang mewakili Kepala Desa Jalil Kurdiana, pada saat diwawancarai menyampaikan, bahwa inovasi ini dirancang untuk memaksimalkan pelayanan publik. “Proses pelayanan di Desa Bendasari kini dilakukan dengan dua teknik, yaitu manual dan digital. Kedua metode ini bertujuan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat,” ujarnya.
“Layanan digital memungkinkan masyarakat mengurus dokumen seperti Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP), serta surat-surat administrasi lainnya secara daring. Warga hanya perlu mengisi formulir online dan mengirimkannya untuk ditandatangani secara digital, sehingga tidak perlu datang langsung ke kantor desa,” tuturnya.
“Namun, Yayat menambahkan, beberapa dokumen seperti surat keterangan nikah dan surat keterangan tanah masih harus dilakukan secara manual. “Hal ini untuk mengantisipasi risiko yang mungkin muncul di kemudian hari,” jelasnya.
Pemerintah Desa Bendasari berharap, dengan penerapan sistem ini, masyarakat dapat merasakan pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan optimal. “Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik sebagai pelayan publik,” pungkasnya.
Langkah inovatif ini menjadi bukti nyata bahwa Desa Bendasari beradaptasi dengan perkembangan teknologi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat secara efektif. (Agus K)
About The Author
